Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ ey88

Trang này nêu rõ các quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ ey88, bao gồm cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoản của bạnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ pháp lý
ey88 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ ey88
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý theo quy trình xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, điều khoản hoặc yêu cầu xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản liên quan đến quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch qua email chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Đối với sự cố liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh ví, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ey88 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập những gì phục vụ trực tiếp cho xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ey88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc rút qua MoMo, ZaloPay.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo lịch xử lý nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat hỗ trợ tài khoản.

Xác minh ví khi rút tiền

Khi rút tiền về Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo, hệ thống đối chiếu tên ví với tên tài khoản đã đăng ký trước khi duyệt lệnh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc điều khoản sử dụng của ey88. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương của bạn. Hãy kiểm tra luật hiện hành tại khu vực bạn trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email liên kết tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý điều khoản mới.

Có. Khi rút tiền, hệ thống đối chiếu tên tài khoản với tên ví điện tử. Sai lệch sẽ khiến lệnh rút bị tạm giữ để xác minh thêm.

Không. Số dư trong tài khoản ey88 gắn liền với tài khoản cá nhân đã đăng ký và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ mã giao dịch và ví điện tử đã dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Chúng tôi sẽ tra cứu và phản hồi bằng tiếng Việt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.